유데미 결제 에러 해결법

※ 요약) 결제 실패로 인한 계정 락이 걸린 상태일 수 있는데, 이럴 경우 실시간 상담 기능을 이용하면 바로 해결할 수 있다!

 

유데미에서 지르고 싶은 강좌가 생겼는데, 카드번호를 입력해도 계속 지원팀에 문의하라는 메시지만 뜬 적이 있었습니다. 😅

카드 문제인가 싶어 친구한테도 부탁해 보고, 모바일로 시도해도 결과는 똑같았네요.

그래서 '엥이,,, 못된 스타트업 같으니,,,' 하고 새로운 계정을 팔까도 고민했지만, 사놓은 강의들이 아까워 조금 더 찾아보기로 했습니다.

👨🏻‍💻 유데미 지원 센터 - 실시간 문의하기

링크 : https://support.udemy.com/

유데미 지원 센터에서는 다양한 해결책들이 정리되어 있습니다.

다만 어느 지원 센터가 그렇듯, 결론은 "안되면 문의하세요" 입니다.

그럼 문의를 해봅시다.

우측 하단의 [Help and Support] 를 누르면 챗봇을 소환할 수 있는데, 질문을 입력하면 [연락하기] 라는 버튼이 등장합니다.

아무래도 미국은 새벽 2시라 그런지, 대기열에는 딱 한명밖에 없었고 30초가 조금 안되어 바로 상담원님이 채팅에 들어와 주셨습니다. 👍

여기서 있는 영어 없는 영어 전부 써가면서 제 증상을 설명하니, 원인을 바로 확인해 주셨습니다.

들어보니 대략 이전에 결제 정보를 잘못 입력해 결제 실패를 겪은 적이 있으면 계정에 어떤 락이 걸리는 듯 합니다.

아무튼 엠마 더 그레이트께서 바로 락을 풀어주셨고, 이제 강의를 원없이 더 지를 수 있게 되었습니다. 😆